记者 陈乃彰 通讯员 王春晓

近日，威海市教育局召开全市基础教育群众满意度提升工作会议，分析形势，剖析问题，进一步动员教育系统广大干部职工提高认识、强化措施、明确责任，全力提升联系服务群众工作水平。

会上，5个区市、开发区教育部门就做好2023年联系服务群众有关工作进行交流，市教育局有关负责同志对确定的扩增优质教育资源、提高教学质量、改进招生办法等18项为群众所办实事进行了安排部署。

会议指出，教育是国计也是民生，联系群众最广泛，服务群众最直接。各级教育部门、各学校每一名干部职工都要牢固树立“群众满意是工作第一标准”的导向意识和“管业务就要管群众满意度”的责任意识，把提升群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，切实增强办人民满意教育的使命感、责任感和紧迫感，从思想上、作风上、业务上进行全面深刻地反思反省，坚决杜绝自我陶醉、自我感动、自满自负的错误心态，认真研究解决群众反映强烈的突出问题，不断深化教育教学、评价机制改革，全面提升教育质量，向群众提供更精准高效的教育服务。要切实加强教师队伍建设，充分发挥师德建设先进集体、师德标兵、最美教师、教书育人楷模的典型示范作用，组织各级各类学校落实教师家访制度和固定联系制度，通过入户家访、电话沟通等方式，经常听取家长意见建议，解决诉求困难。要强化各级“一把手”抓群众满意度提升工作的“第一责任人”意识，建立健全领导干部带头办理政务热线工单、带头联系有特别需求的重点学生等工作机制，一级带着一级做。要将各项任务细化到每个工作岗位和每位责任人，列出责任清单，确保工作落实落细。要严格调度通报考核，对有效经验和典型做法进行通报表扬，对突出问题进行通报批评，相关工作成效纳入绩效考核中。